ソフトバンク光の訪問営業、訪問販売、営業電話にトラブルはある？

「ソフトバンク光の訪問営業や営業電話にトラブルはあるか？」

 

こう考えている方は、この記事を見てくださいね。

 

 

 

【まず結論】ソフトバンク光の訪問営業や営業電話のトラブル

 

それでは内容の前にまとめからです。

 

口コミをひとつずつ調べた結果、ソフトバンク光の訪問営業や営業電話にトラブルはありませんでした。

しかし、訪問営業や営業電話での対応が悪く、コメントしている人はたくさんいました。

 

一番多かったのは「いつの間にか契約していた！」との口コミです。

訪問営業で言われるがままに書類を書いたところ、契約書になっていてそのまま申し込みしていたようです。

 

多かった口コミは以下にまとめました。

 

以上のような口コミが多く、訪問営業や営業電話での申し込みはおすすめしません。

 

また、「ソフトバンク」や「Y!mobile」以外のスマホの人も、ソフトバンク光を申し込まないで下さい。

ソフトバンク光は両者のスマホ代割引がお得な光回線のためです。

 

一方で、これから申し込む人は、「代理店エヌズカンパニー」のネット申し込みがお得です。

理由は、条件なしでキャッシュバックがもらえる上に、手続きでのトラブルもないためです。

 

ご紹介したエヌズカンパニーは、キャッシュバック金額はもちろんですが、口コミが良く、ソフトバンクから表彰のある優良代理店です。

なので、キャッシュバックが条件なしでもらえる上に、安心して手続き出来ます。

 

注意点は、キャッシュバックは専用ページからの申し込みのみ受け取れることです。

エヌズカンパニーは、以下のリンクからWeb手続きしてくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

 

それでは、具体的に訪問営業や営業電話の口コミや理由をひとつずつ見ていきます。

 

ソフトバンク光の訪問営業や営業電話でトラブルがある理由

 

口コミを調べた結果、主に4つの理由でトラブルが起こっていました。

 

【理由1】いつの間にか契約していた！

「いつの間にか契約していた！」が、一番多かった口コミです。

訪問販売で言われるがままに書類に名前や住所を書いたところ、その書類が契約書になっていたようです。

 

特に、インターネットの知識に詳しい人は、話を聞き書類の内容を確認した上で契約しています。

しかし、初心者の人はそのまま契約してしまう事があるようです。

ソフトバンク光の訪問勧誘みたいなのに二つ返事で契約してしまった
調べたら8日以内ならキャンセルできるらしい。
一つ勉強させてもらったわ
独り暮らしの人、特に学生は気を付けるんやで

— 池田沼一 (@tnksiknm) November 8, 2018

 

ソフトバンク光は、「ソフトバンク」や「Y!mobile」の人がお得な光回線です。

その他スマホの人は、一度考え直してください。

 

【理由2】「ソフトバンク光に変える必要がある」と言われた！

ソフトバンク光に変えないといけない

特に、マンションにお住まいの人が「フレッツ光導入済みマンションなので、ソフトバンク光に変える必要がある」と言われるケースです。

 

しかし、通常はソフトバンク光は自分で選んで契約するので、変える必要はありません。

こちらも、変える必要があると言われ、そのまま契約したケースがありました。

ソフトバンク光解約できた！
良かった～！！！
やっぱり悪いのはソフトバンク光じゃなくて訪問販売してきた代理店の人でした！マンション全体でフレッツ光から変えなきゃいけないみたいなこと言われたからね！
管理人さんに確認したらそれは全くの嘘でした！

先日のツイートは消します！

— 桃奈りさこ🍑8/15(月)初台で主催ライブ✨ (@hisakineko) July 1, 2016

 

なお、「変える必要がある」と言われた人は、まず大家さんや管理会社に必要かどうかを確認してくださいね。

 

【理由3】キャッシュバックが無かった

営業時に「キャッシュバックがある」と、言われて契約するケースもあるようです。

しかし実際には、書類の手続きがややこしかったり、契約した後にキャッシュバックが出せないと言われるケースもありました。

 

ソフトバンク光には条件付きのキャッシュバックもあります。

条件によっては、出せないケースがあったかもしれません。

キャッシュバックがあるって営業かけて来たからソフトバンク光にしたのに、キャッシュバックに必要な書類のうち後日郵送の書類が来ないと電話したら、出せるお客様と出せないお客様がいるとか言ってきた。彼が食い下がらずにおかしいって言ってくれたから、結果携帯料金3ヶ月無料にしてもらった。

— mana (@samana0917) May 18, 2017

 

【理由4】月額料金が安くならなかった

月額料金が安くなると聞いて契約したものの、調べてみると料金が上がるケースもありました。

以下の人は、契約に至らなかったようですが、実際に契約した人は損したと感じたようです。

昨日ソフトバンク光の営業電話がかかってきた。もっと割りの違約金はかからないとかケータイ代も1台あたり最大2千円割引とか言ってたが、よくよく調べたら結局今より値上がりするみたいなんだが…

— uouo (@uouo39) April 5, 2016

 

以上が、ソフトバンク光の訪問営業や営業電話で多かった口コミです。

 

 

 

 

ソフトバンク光の訪問営業や営業電話の申し込みは損！

 

ソフトバンク光の訪問営業や営業電話の申し込みは損なので断るべきです。

理由は4つあります。

 

【理由1】キャッシュバックのトラブルがある

まず、キャッシュバックのトラブルがあることがあります。

口コミを調べた結果、主なキャッシュバックのトラブルは3つです。

 

以上の通り、トラブルがいくつか見つかりました。

訪問販売や営業電話は、ソフトバンク光の委託業者が実施するので、会社によって対応が変わることが原因です。

 

【理由2】契約時のトラブルがある

契約時のトラブルも見つかりました。

具体的には、「工事不要と聞いていたのに工事があった」や「料金が想定と違った」などです。

 

私も訪問営業を受けたことがありますが、業者はまず最安の料金を提示ていました。

しかし契約してみると、料金が最安にならない事も少なくないので、結果的に料金が上がったように感じます。

ソフトバンク光の営業が来て工事は不要と言ってたから許容範囲ギリギリの値下げ幅で申し込んであげたけど、日程調整でコールセンターにかけたらうちの建物はやっぱり工事費かかると判明したので粛々とキャンセルした。それと解約諸費用キャッシュバックには半年かかるので、孫社に貸し付けることになる

— 波砂間 壮人 (@haSAMA_SOoto) July 29, 2018

 

【理由3】時間を取られる

訪問販売や営業電話は、「料金が安くなる」から始まりソフトバンク光の説明がひとつずつあります。

ソフトバンク光の事を全て知りたい場合良いですが、そうでない場合はとても時間を取られます。

 

なので、基本的には訪問販売や営業電話に付き合わない方が良いです。

契約を考えている人のみ、話を聞いて下さいね。

 

以上が、訪問営業や営業電話が損する理由です。

 

 

 

 

ソフトバンク光を一番お得に契約するポイントは3つ

 

ソフトバンク光をお得に契約するポイントは3つです。

 

【方法1】ソフトバンクやY!mobile以外は契約しない

まず、ソフトバンクやY!mobile以外の人は、ソフトバンク光を契約しないことです。

理由は2つあります。

 

一方で、ソフトバンクやY!mobileの人はおすすめの光回線です。

契約してもお得にインターネットが利用できます。

 

【方法2】不要なオプションを申し込まない

ソフトバンク光には、色々なオプションがあります。

しかし、「オプションパック（550円/月）」以外のオプションは必要ありません。

 

なので、「加入にメリットがある」と言われても、加入しなくてもソフトバンク光は使えます。

【ソフトバンク光のオプション一覧】

オプション	料金	必要か？
オプションパック ・光BBユニット ・Wi-Fiマルチパック ・電話サービス	550円	必要
BBフォンオプションパック	550円	不要
とく放題	550円	不要
BBライフホームドクター	550円	不要
BBマルシェ	503円	不要
BBお掃除＆レスキュー	503円	不要
BBサポートワイドプラス	550円	不要

※全て税込表記

 

なお、「SoftBankAir」や「ソフトバンクでんき」「スマートレスキュー」などの、他サービスにも加入する必要はありません。

 

【方法3】ネットの優良代理店から契約する

おすすめ度	エヌズカンパニー
キャッシュバック	新規：38,000円（期間限定増額中） (転用/事業者変更：15,000円)
振込時期	最短2カ月後
受取方法	銀行振込
オプション加入	不要
お客さんの対応	◎

 

以上が、ソフトバンク光をお得に申し込む方法です。

 

 

 

 

 

 

 

 

ソフトバンク光の訪問営業や訪問販売があった実際の口コミ

 

訪問営業や訪問販売があった、実際の口コミを一覧でまとめました。

当記事を作成するにあたり、参考にした口コミです。

 

【口コミ1】いつの間にか契約書を書かされていた

一番多かった口コミは、訪問販売でいつの間にか契約書を書かされていたケースです。

インターネットに関する知識が無く、販売業者の内容を聞いていた結果、書類で契約していたケースです。

 

中でも多かったのが「安くなります」や「キャッシュバックがあります」だけ説明されたケースです。

実際の口コミも2つ引用します。

ソフトバンク光の訪問販売が来て「今より安くなります」「違約金負担します」だけ説明して「今ここで契約書書いてください」とか言われてめちゃ怖い

— あばら (@inthewehihi) March 24, 2017

本当悪質最悪👎🏻👎🏻👎🏻
ソフトバンク光の契約訪問販売？
来てて全く知識なくてほいほい書くもの書かされて後から申込書とか
契約系だって分かってその代理店に
即キャンセルの電話したけど不安だったからソフトバンクのちゃんとしたとこに電話かけたらキャンセル別でまたかけなあかんみたいで…

— S🐻💚 (@extribe427) December 22, 2016

 

詳しくは後述しますが、お手持ちのスマホによってはソフトバンク光はお得な光回線ではありません。

「ソフトバンク」や「Y!mobile」を使う人のみ、ソフトバンク光はお得です。

 

【口コミ2】期間限定で特別価格になる

「期間限定で特別価格になる」や「期間限定でキャッシュバックがある」との口コミも、いくつか見つかりました。

実際に、ソフトバンク光が期間限定で割引している場合や、期間限定でキャッシュバックを実施している場合があります。

 

しかし、ほとんどの場合は条件があったり、一番お得ではない割引です。

 

例えば、ソフトバンク光は「ハッピーバリュー！キャンペーン」を、公式特典で実施していたことがあります。

これは、他社からの乗り換えのみ対象になる特典で、新規申込者は対象になります。

ソフトバンク光の訪問販売来た。MDF盤とか書かれてる図面見せられて「NTTのフレッツが変わって安くなるんですけど、料金下げていいですか？」と言われた。しかも1週間限定で特別価格なのだそうだ。この言い方だと契約する人多そう。2年間の最低利用期間あったりするのでお気をつけを。

— 健康 (@kenkooooo) November 8, 2015

 

【口コミ3】マンションにソフトバンク光が導入された

「マンションにソフトバンク光が導入された」との案内も、多い口コミでした。

実際、お住まいのマンションにフレッツ光の回線が導入されると、ソフトバンク光も契約可能になります。

 

実際の口コミもご紹介します。

つーか、マンションの回線がソフトバンク光に変わるってなんぞ？
大家さんに聞いたらよくわからないこと言われたし、ソフトバンクを騙っている悪質な訪問販売かな？
調べたら悪評が出てきたし、契約しなくてよかったｗ（する気もなかったけど）

— やしろ猫丸⛩🐾 (@YasiroNekomaru) May 2, 2021

 

しかし、ご自宅のマンションにソフトバンク光が導入されても、ソフトバンク光がお得な光回線とは限りません。

理由は、ソフトバンク光はソフトバンクやY!mobileの人がお得な光回線だからです。

 

以上が、訪問営業や訪問販売の口コミを調べた結果です。

 

 

 

 

ソフトバンク光の営業電話や電話勧誘の実際の口コミ

 

営業電話や電話勧誘の実際の口コミも引用してまとめました。

 

【口コミ1】安くなると言われたが結果的に値上がりする

営業電話で「ソフトバンク光の方が安くてお得！」と言われたものの、実際に計算してみると高くなったようです。

ソフトバンクさんから光回線をソフトバンク光に変えるとスマホ料金が1000円割引になりますよ、ていう営業電話。

散々切り替えメリットを話した挙句に今使ってる光回線の料金を伝えたら
「それですと今より高くなってしまうので案内は以上になります」

って自分勝手過ぎるやーーーん😂笑

— だい (@kkzakd) December 8, 2019

ソフトバンク光からAirに乗り換えたら月々1000円安くなるし、今なら事務手数料もキャッシュバックあるのでお得！と訪問営業来て契約して2ヶ月。結局蓋開けて見れば前のが安かったし、キャッシュバック申請は手間かかるし、返金半年後とかだし、損しか無かった。訪問営業はもう信じない。

— ニートン。 (@neetonn_n) November 17, 2021

 

【口コミ2】1日に何回も電話があった

営業電話の場合、一度電話番号を知られると、1日に何回も電話がある委託会社もあるようです。

なので、「エヌズカンパニー」からの申し込み時以外は、他の会社に電話番号を教えない方が良いです。

ソフトバンクの営業電話こわすぎる🥲一生ソフトバンク光に変えろって言ってくるしこっちがまた夕方とかにしてくださいっていったら17時から30分おきに電話かけてきたし留守電までご丁寧に何件もいれてある。まじきしょ。滞納してる訳でもないのになんでわざわざ光にしなきゃいけないんだよ

— 最弱のつなまよ㌨ (@yasero_hnn) November 13, 2021

うっかり、ソフトバンク光の見積もりをフォームで送ったら、ものすごい勢いで営業電話がかかってくる。着拒しても、2時間ごとにかかってくる。やめて^^;

— 栗原景（くりはらかげり） (@kuriharakageri) February 1, 2020

 

以上が、実際の営業電話の実際の口コミです。

 

 

 

 

訪問営業や営業電話の契約後に解約（キャンセル）する方法

 

訪問営業や営業電話があっても、ソフトバンク光は解約（キャンセル）できます。

 

8日以内なら初期契約解除でキャンセル

契約から8日以内は、初期契約解除でキャンセルできます。

初期契約解除とはクーリングオフに似た制度で、利用者の都合により一方的に契約を解除できる制度です。

 

本来なら、初期契約解除は書面の提出が必要ですが、まずはソフトバンクのサポートセンターへ電話して下さいね。

電話番号は以下の通りです。

 

初期契約解除では、契約解除料がかかりませんし、工事が未実施の場合は工事費もかかりません。

 

 

8日以上経過すると解約になる

ソフトバンク光の契約から8日以上経過すると、通常の解約になります。

解約方法も、ソフトバンクのサポートセンターへの電話です。

 

なお、解約では契約解除料（10,450円）がかかります。

ご注意くださいね。

 

 

以上で、訪問営業や営業電話で契約してしまった後の、解約（キャンセル）方法です。

 

 

 

 

ソフトバンク光の訪問営業や営業電話の相談窓口

 

最後に、ソフトバンク光の訪問営業や営業電話で相談したい人は、公式の相談窓口へ問い合わせてください。

ソフトバンクでは、「ソフトバンクBB 営業電話苦情受付センター」の専用窓口が用意されています。

 

 

 

 

【まとめ】ソフトバンク光の訪問営業・営業電話

 

最後にまとめです。

この記事では、ソフトバンク光の訪問営業や営業電話からトラブルはあるのか？調べました。

改めてポイントを3つにまとめました。

 

以上で、まとめを終わります。

 

最後に、ソフトバンク光の申し込みは代理店「エヌズカンパニー」経由が一番お得です。

条件なしでキャッシュバックがもらえる上に、口コミ評判がいい優良代理店だからです。