GMOインターネット株式会社 ドコモ光 代理店

ドコモオンラインコンシェルジュの評判は?キャッシュバックの流れも調査。

2022年7月27日

ドコモオンラインコンシェルジュの評判は?キャッシュバックの流れと問い合わせ先も調査【アイキャッチ画像】


「ドコモオンラインコンシェルジュの評判は?」

「キャッシュバックの流れも知りたい。」

こう考える人は、この記事を見てくださいね。

 

もり

こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、ドコモオンラインコンシェルジュの評判とキャッシュバックの流れをまとめました。

 

この記事の内容

  • キャッシュバックの条件、流れ、注意点
  • ドコモオンラインコンシェルジュの評判
  • ドコモ光とGMOの一番お得な申込窓口

 

【まず結論】ドコモオンラインコンシェルジュの評判

 

それでは内容の前に結論からです。

 

この記事では、ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュの評判とキャッシュバックを調べました。

まず、ドコモオンラインコンシェルジュの評判はほとんどありませんでした。

 

1件だけ、Twitterで口コミがありましたが、電話が時間通りの掛かってこなかったとの口コミのみでした。

良い口コミと悪い口コミの両方少ないので、利用者もほとんどないかもしれません。

 

 

ただし、これから申し込む人はキャッシュバックの特典サイトに注意してください。

ドコモオンラインコンシェルジュには特典サイトが2つあり、それぞれキャッシュバック条件と受取時期が違うからです。

 

また、ドコモ光の開通後に、再度メールからキャッシュバック手続きが必要です。

なので、ドコモオンラインコンシェルジュは、一番おすすめの申込窓口ではありません。

 

一方で、当サイト作成にあたり、ドコモ光のおすすめの申込窓口を調べました。

結果、一番おすすめの窓口は「NNコミュニケーションズ」でした。

【おすすめの申込み窓口】

 

NNコミュニケーションズは、開通後1カ月でキャッシュバックがもらえる上に条件もないからです。

念のため、ドコモオンラインコンシェルジュと特典内容を比べました。

【申込窓口別の特典比較】

ドコモオンラインコンシェルジュ
NNコミュニケーションズ
特典サイト1 特典サイト2
金額 最大35,000円
(無条件は5,500円)
30,000円 42,000円
条件 ひかりTV(2年)
+DAZN for docomoの契約
条件なし 条件なし
進呈時期 5カ月後 2カ月後 1カ月後
手続き 4カ月後に
メール手続き
1カ月後に
メール手続き
申込時の
電話のみ
評判 なし

 

以上の通り、NNコミュニケーションズはお得な申込窓口です。

 

最後に、NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、限定特典サイト経由のみ対象です。

これから申し込む人は、以下のリンクからWeb手続きしてくださいね。

 

もり

NNコミュニケーションズの限定特典はとてもお得ですよ。

 

ドコモ光の申し込みで
限定キャッシュバック

NNCの限定特典サイト

<特典専用の申込みページ>

 

 

もり

NNコミュニケーションズは一番お得な申込窓口です。

申し込み先の比較一覧は以下の記事でまとめました。

 

 

 

 

ドコモオンラインコンシェルジュの評判は?

 

ドコモオンラインコンシェルジュの評判はほとんどありませんでした。

Twitterと電話帳サイトから、あった口コミ分だけまとめました。

 

Twitterの口コミでは1件トラブルあり

Twitterの口コミは1件のみで、電話によるトラブルがありました。

営業の電話があったものの、その後のやりとりで、電話が時間通りに掛かってこなかったようです。

 

口コミは1件のみで、これ以外のトラブルや良い評判の両方ありませんでした。

 

電話帳サイトでは悪い口コミなし

ドコモオンラインコンシェルジュの電話帳サイトの口コミも調べました。

結果、8件の口コミが投稿されていましたが、ユーザーの評価は「★★★☆☆(3.7)」で悪い口コミはありませんでした。

【電話帳サイトの評判】

ドコモオンラインコンシェルジュの電話帳サイトの評判は★3.7で高評価

※引用元:電話帳ナビ(0120-699-185)

 

念のため口コミも1件ずつ調べました。

結果、1件だけ「電話がしつこい」との口コミはありましたが、他は問題なしとの口コミです。

【1件だけ「しつこい」と口コミあり】


2020年9月1日 17時29分 ★★★☆☆ 3.0
しつこく、かかって来るのですが、大丈夫な会社ですか?

【他は問題なしとの口コミ】


2020年9月10日 16時00分 ★★★★★ 5.0
ドコモ光 正規代理店
ちゃんとしたところだから安心できる番号

 

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュの評判を調べた結果です。

 

もり

良くも悪くも口コミは少なかったです。

悪い評判は残りやすいので、良い代理店と言えるかもしれません。

 

 

 

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックは注意点あり!

 

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックを調べた結果から、注意点をまとめました。

 

ドコモオンラインコンシェルジュはサイトが2種類ある

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの注意点は、特典サイトが2種類あることです。

それぞれの特典条件が違う上に、とても似ているので注意してください。

【特典サイト1】

  • 最大35,000円のキャッシュバック(条件あり)
    ドコモオンラインコンシェルジュ(最大35000キャッシュバック)

※引用元:ドコモオンラインコンシェルジュの特典サイト1

【キャッシュバックサイト2】

  • オプションなしで30,000円のキャッシュバック(条件なし)
    ドコモオンラインコンシェルジュ(30000キャッシュバック)

※引用元:ドコモオンラインコンシェルジュの特典サイト2

 

1つ目の特典サイトはオプション加入の条件あり

ドコモオンラインコンシェルジュの、1つ目の特典サイトは複数の条件があります。

条件を全て適用すると、結果的に支払いが多くなり損します。

 

なので、こちらの窓口からの申し込みはおすすめしません。

【特典サイト1のキャッシュバック条件】

キャッシュバック条件 キャッシュバック金額
ひかりTV(2年割)+
DAZN for docomo
35,000円
ひかりTV(2年割) 18,000円
DAZN for docomo
or スカパー!
15,000円
dTV or dアニメストア 10,000円
条件なし 5,500円

 

2つ目の特典サイトはオプション加入なし

ドコモオンラインコンシェルジュの2つ目の特典サイトには、オプション加入はありませんでした。

なので、申し込む人は2つ目の特典サイトから手続きしてください。

【特典サイト2のキャッシュバック条件】

期間 特典金額 適用条件 開通期限
2021年4月26日(月)
15時~
30,000円 タイプA・タイプB
(2年定期契約)
申込月を含む
3ヶ月以内

 

両方の特典サイトはメールから再手続き必要

ドコモオンラインコンシェルジュは、特典サイト1と2両方でメールの再手続きが必要になります。

また、メールは工事から4カ月後(特典サイト1)、翌月(特典サイト2)など、遅れて到着します。

 

なので、忘れずに申し込み手続きしてください。

念のため、キャッシュバックメールに関する注意事項を両方のサイトから引用しました。

【特典サイト1(工事から4カ月後にメールあり)】

  • キャッシュバック特典は、ドコモ光工事開通月を含む4ヶ月目にご指定のメールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込先口座確認のご案内メールを送信し、口座情報のご登録があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。

※引用元:特典サイト1の申し込み条件

【特典サイト2(工事の翌月にメールあり)】

  • キャッシュバック特典はドコモ光の開通が当社で確認かつ口座登録が完了した翌月にご指定の口座に振り込みます。ドコモ光の工事予定日が当社に連携された月の翌月に口座情報をお伺いするメールをお送りいたしますのでメールの案内に沿ったご対応をお願いいたします。

※引用元:特典サイト2の申し込み条件

 

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの注意点です。

 

もり

ドコモオンラインコンシェルジュは特典サイトが2つあり、とてもややこしいです。

利用する人は、「2つ目の特典サイト」から手続きしてください。

 

 

 

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの流れは?

 

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの流れも改めてまとめました。

 

【流れ1】専用ページからのWeb手続き

ドコモオンラインコンシェルジュの専用ページからWeb手続きします。

2種類ありますが、「特典サイト2」からWeb手続きしてくださいね。

【ドコモオンラインコンシェルジュの専用ページ】

 

移動後は右上の「お申込み」から必要情報を登録します。

必要情報は、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、連絡希望日時です。

【お申込みボタン】

ドコモオンラインコンシェルジュのお申込みボタン

 

【流れ2】ドコモオンラインコンシェルジュからの折り返し電話

担当者からの折り返し電話を受けます。

電話の内容は、申し込み内容の確認と料金や工事の案内です。

 

ドコモオンラインコンシェルジュからの折り返し電話は、確認のため2回あります。

確認した内容に問題が無ければ、そのまま契約手続きを進めます。

 

契約書類は、後ほど自宅に郵送されます。

 

【流れ3】ドコモ光の開通工事

予定した日に、ドコモ光の開通工事を実施します。

配線やコンセント、ONUの設置は工事業者が実施しますが、Wi-Fiルーターは利用者が設定します。

 

ドコモ光の工事イメージを図でまとめました。

【ドコモ光の工事イメージ】

 

【流れ4】メールからキャッシュバック申請

ドコモ光の工事の翌月に、ドコモオンラインコンシェルジュからキャッシュバック手続きのメールが連絡されます。

(特典サイト1から手続きした人は、4カ月後にメールが連絡されます。)

 

受信メールを制限している人は、「docomohikari-online.com」からのメールが受信できるようにしてください。

メールの案内どおりに、キャッシュバック用の口座を登録します。

 

キャッシュバック申請の翌月に、30,000円のキャッシュバックが振り込まれます。

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュからのキャッシュバックの流れです。

 

もり

ドコモ光の開通工事の後にキャッシュバック申請が必要です。

忘れずに手続きしてください。

 

 

 

ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先は?

 

ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先もまとめました。

 

電話で問い合わせ(電話番号:0120-699-185)

電話の問い合わせ先は、「GMOインターネット/ドコモオンラインコンシェルジュ」です。

【電話の問い合わせ】

  • GMOインターネット/ドコモオンラインコンシェルジュ
  • 電話番号:0120-699-185
  • 受付時間:9時00分~19時00分(土日祝休み)

 

メールで問い合わせ

メールは「info@docomohikari-online.com」へ問い合わせてください。

あて先は「GMOインターネット/ドコモオンラインコンシェルジュ」です。

 

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先です。

 

もり

分からない事は、電話かメールで問い合わせて下さいね。

 

 

 

販売代理店のGMOインターネット株式会社も調査!

 

最後に、販売代理店のGMOインターネット株式会社も調べました。

 

GMOインターネット株式会社の会社概要

GMOインターネットはインターネット関連事業の会社で、東証一部上場企業です。

企業理念として「すべての人にインターネット」を掲げていて、プロバイダ以外にもドメイン提供、レンタルサーバー、モバイルWi-Fiなど、インターネット全般の事業を展開しています。

 

GMOとくとくBBはGMOインターネットが展開する事業の一部ですね。

プロバイダも1995年11月から提供していて、インターネットの会社としては老舗です。

【GMOインターネットの会社概要】

運営会社 GMOインターネット株式会社
(GMO Internet, Inc.)
設立 1991年5月24日
代表者 熊谷 正寿
所在地 〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26番1号
セルリアンタワー
4~14階・総合受付11階
電話番号 03-5456-2555(代表)
業務内容 インターネットインフラ事業
インターネット広告・メディア事業
インターネット金融事業
仮想通貨事業 など
サイト ホームページ

 

かなり大きな会社で、突然プロバイダサービス終了することも、まず考えられないです。

安心できる会社と言っても良いですね。

 

GMOインターネット株式会社の評判

Google Mapより、GMOインターネットの会社の評判を調べました。

結果、★2.1との評価で、結果も賛否両論でした。

【GMOインターネットの会社の評判】

※引用元:Google Map(GMOインターネット株式会社)

 

GMOインターネット株式会社の良い評判

良い口コミは、「特典が良かった」や「通信速度が速い」「対応が良い」などでした。

具体的に高評価だった口コミを2つ引用します。

ドコモ光でとくとくBB使ってます。

ルーターが無料でもらえて速度も速いので乗り換えてよかった。

※引用元:Google Mapの良い口コミ1

対応が丁寧で、とても親切な方ばかりでした。

※引用元:Google Mapの良い口コミ2

 

GMOインターネット株式会社の悪い評判

悪い口コミは、「顧客対応が良くなかった」や「サポート体制が良くない」などです。

特に1年前に、悪い口コミが集中しているようでした。

サービスレベルが低すぎて話にならない。 解約したくても窓口や問い合わせが複雑で、分かりにくくなっている。

詐欺まがいのサポート体制でとにかく酷い

※引用元:Google Mapの悪い口コミ1

最悪な会社です。 電話は普段からつながらず、とにかくサポートがひどい。

メール対応も遅いし、解約できない。

※引用元:Google Mapの悪い口コミ2

 

GMOインターネット株式会社の会社外観

会社の外観もGoogle Mapから調べました。

こちらの「渋谷セルリアンタワー」にGMOインターネットの本社が所在します。

※引用元:Google Map

 

ドコモオンラインコンシェルジュのTwitterの更新はなし

ドコモオンラインコンシェルジュには、公式Twitterもありました。

ただし、フォロワーはなく、Twitterの更新もありませんでした。

 

もり

以上で、ドコモオンラインコンシェルジュの調べた結果を終わります!

 

 

 

【まとめ】ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュ

 

まとめです。

この記事では、ドコモ光のドコモオンラインコンシェルジュの評判とキャッシュバックを調べました。

 

改めると、ドコモオンラインコンシェルジュの評判はほとんどありませんでした。

良い口コミと悪い口コミの両方少ないので、利用者もほとんどないかもしれません。

 

ただし、これから申し込む人はキャッシュバックの特典サイトに注意してください。

 

ドコモオンラインコンシェルジュには特典サイトが2つあり、特典サイト1にはキャッシュバックの条件があります。

また、ドコモ光の開通後に、再度メールからキャッシュバック手続きが必要です。

 

一方で、当サイトでおすすめの申込窓口は「NNコミュニケーションズ」です。

条件なしで42,000円のキャッシュバックがもらえる上に、手続きも申し込み時の1回で済むからです。

 

なので、これから申し込む人は、以下の限定特典サイトから手続きしてくださいね。

 

もり

NNコミュニケーションズの限定特典はとてもお得ですよ。

 

ドコモ光の申し込みで
限定キャッシュバック

NNCの限定特典サイト

<特典専用の申込みページ>

 

 

もり

NNコミュニケーションズは一番お得な申込窓口です。

申し込み先の比較一覧は以下の記事でまとめました。

 

\特典は忘れずチェックしてね!/

※引用元:ドコモ光代理店のランキング比較

 

 

 

  • この記事を書いた人

もり@元社畜エンジニア

2005年からエンジニアとして13年間、家電メーカーに勤務しました。 2018年からは個人事業主として独立し、光回線のサイトを立ち上げて運営しています。
⇒詳しいプロフィールへ

-GMOインターネット株式会社, ドコモ光, 代理店